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LAZADA批量上传的常见错误提示及解决方法
黑谍软件 / 2020-03-07 / 点击数:599

 LAZADA批量上传的常见错误提示及解决方法(www.heydee.cn)

 

黑谍软件跨境电商LAZADA批量上传助手,上传后出错的话需要自行下载错误报告,再在软件导出LAZADA数据包的窗口里,底部有个错误报告分析,点后可分析下载的错误报告。

错误报告常见的错误提示及对应的解决方法如下:

 

1. 上传LAZADA错误是提示如:error;"|SYSTEM_EXCEPTION.

搞错站点导致,LAZADA各个站点数据包格式不同。如导出六合一的数据包就一定要在六合一后台导入上传。导出马来站数据包就一定要在马来站后台上传。搞混了就会是这个提示。

 
 
2. 上传LAZADA错误是提示如:Import task has empty result file path
没有错误报告,上传后点错误报告提示这个错误的,是数据包表格名问题,软件导出的数据包是CSV文件,需要自己用EXCEL或WPS打开转换成XLSX格式再保存,但同时需要将工作表底部的工作表名称改为"Upload Template"再保存,否则上传会这个提示。 需要注意的是"Upload Template"这个一定要填准,不带两边的双引号,只有中间一个空格,不能多也不能少。
 
 
3. 上传LAZADA错误是提示如:error;"|{""global_error"":[""(ID,MY,PH,SG,TH,VN123871) This product has been suspected for violating our brand-related policies.  For more info please refer to our intellectual property policy guidelines -.......
标题名描述包含了没被授权的品牌名或违禁关键字。自己删掉那些关键字就行了。
比如,你的店没有NIKE的授权,商品标题或描述却带了NIKE这个词,就会是这个提示。这时你删掉NIKE这个词再上传就可以了。
软件主界面右边的批量编辑功能里,有编辑标题与描述功能,你可以使用字符替换功能,把NIKE或其它违禁关键字批量替换为空就可以了。这样就是一次性把这关键字删除了。
清理完后重新导出数据包上传就可以。
 
 
4. 上传LAZADA错误是提示如:error;"|{""global_error"":[""CATEGORY_NOT_PERMITTED""]}"
这是你店铺没有使用这个类目的权限。两个解决方法:1,换个类目重导出数据包上传。2,到店铺后台申请使用这个类目的权限。
 
 
 
5. 上传LAZADA错误是提示如:{""sku_info"":{""sku1"":{""size"":[""The sale property value is invalid.""]}}}"
上传LAZADA出错,提示SKU的SIZE错误的说明:
此错误一般是采集其它平台上传LAZADA时有时会有,因LAZADA对SIZE列数据要求严格,只允许填写LAZADA平台列出的一些值而其它平台的SIZE列一般是允许自定义填写内容的。
所以如果其它平台商品数据的SIZE列的值,不一定会是LAZADA允许填写的。这时只能手工改下。
手工修改方法:在LAZADA后台,下载您商品所属分类的模板数据包,用EXCEL打开,再在EXCEL底部点到Valid Values表,往右边找到SIZE列,看下底部允许填写哪些内容的,再用EXCEL打开您在软件导出的数据包,往右拉找到SIZE列,按模板数据包里的内容,纠正导出的数据包里的SIZE列内容就可以。
比如:如果您导出的商品数据包SIZE列内容为 “大码”,则可手工修改为“Int:L” 。
除此外没其它好方法,或者在软件导出数据包前,勾上右下角的“自动删除SIZE列的值不在LAZADA标准值列表里”的勾,只是这样可能导出后会缺少一些数据。
 
 
 
6. 上传LAZADA错误是提示如:error;"|Invalid global salePrice[].
默认币种的原因,软件导出数据包的窗口,有个默认币种设置,默认为"CNY",请改为USD再重导出数据包上传。如填USD出问题,再改为CNY导出数据包上传即可。
 
 
7. 上传LAZADA错误是提示如:error;"|INVALID_CATEGORY
类目问题,解决方法如下:
1,有可能是搞混站,比如导出六合一的数据包就一定要在六合一站上传,不能搞混。因为LAZADA各个站的类目是不同的。
2,可能是LAZADA更新删除了所选类目。软件使用的类目是不定期从LAZADA网站复制下来软件保存的,如果近期LAZADA更新了类目,把原有的类目删了,就会导致这个错误。这时换个类目重导出就可以。如果没有合适的类目,就自己从LAZADA后台下载该类目的模板,再用EXCEL打开模板,从模板文件查找合适的类目贴到软件导出数据包窗口上的类目那里,再导出数据包即可。 不懂操作的也可联系我们刷新LAZADA类目列表。
 

8. 上传LAZADA错误是提示如:error;"|Fail to migrate images.
主图图片链接问题。
LAZADA数据包使用的图片链接,如果原图片不存在了,或原图片所在的服务器太卡,会导致LAZADA下载图片失败,就会是这个提示。解决方法只能是重新采集商品重导出重上传。
 
 
 
 

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