作者简介:鬼脚七,真名文德,一淘搜索、淘宝搜索产品负责人。
搜索的2013
对淘宝搜索来说,2013年是非常关键的一年(每年的开始,大家都会说今年是关键的一年)。
马云提出,让阿里两万多名员工,来服务800万商家,让800万商家来服务10亿消费者。淘宝2013年要做的最重要的事情,就是把淘宝这个平台建立的更完善,让卖家在舞台上发挥更大的作用。
如何完善平台?我的理解是,第一,要让市场公平竞争。目前很多卖家搞虚假交易,靠作弊方式来获利,就不是公平竞争,在2013年会重点处理!第二,还权给卖家。2013年淘宝会下放更多的权限给卖家,小二也会往后退一步,让卖家有更大的发挥空间。很多淘宝天猫卖家存在严重的不安全感,2013年应该在制度上有更多的利好信息,来加强卖家的权利。第三,促进生态发展。一个生态系统中,各种角色都有,有大而全,也有小而美;有搞生产的,也有搞服务的;有卖家之间的联合,也有买家之间的互动。淘宝要做的是建立机制来促进其发展。
搜索在2013年,同样会尝试一些新的改变。个性化的搜索会继续重点投入,更精确的预测用户的偏好和需求;搜索希望建立更多的通道,让卖家参与到搜索效果改进中来,让搜索帮助其业务发展。如:卖家可以在宝贝详情页中写更准确精细的宝贝描述信息,卖家可以告诉搜索系统店铺的描述、促销活动,以后卖家可以告诉系统,最希望销售的是哪些宝贝。当然所有这些的改变,希望以不折腾卖家为前提,让卖家能把重心放在产品和服务上。
搜索同时希望在2013年,能把基础体验做得更好,提供有特色并好玩的功能,吸引更多的消费者来使用搜索服务,用的人多了,才能给卖家带来更多流量。
搜索在2013年带给用户的关键词将是:专业、有趣。